FAQ - häufig gestellte Fragen

Welche Dienstleistungen sind auf kooperationsmarkt.de verfügbar?

Auf kooperationsmarkt.de können die Benutzer Aufträge ausschreiben, vergeben und verschiedene Inserate veröffentlichen wie z.B.:

- Kunden- und Lieferantensuche für unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen

- Suche nach Investoren, Kooperationen jeglicher Art.

Unternehmen die an der Ausführung von Aufträgen oder an einer Zusammenarbeit mit anderen Firmen interessiert sind, können mit Hilfe speziell zu diesem Zweck entwickelten Suchmaschinen, nach detaillierten Informationen suchen.    

Zu den anderen Dienstleistungen die auf kooperationsmarkt.de genutzt werden können, sind die
e-Visitenkarten, die Ihnen ermöglichen Ihre Produkte und Dienstleistungen einer breiten Gruppe von potentiellen Kunden zu präsentieren.  

Dank der Tatsache, dass e-Visitenkarten auch Kurzmitteilungen / Bekanntmachungen enthalten können, erhalten unsere Kunden ein zusätzliches Werbemedium, in dem sie Nachrichten über bestehende Aktionen oder die Nachfrage nach verschiedenen Arten von Produkten oder Dienstleistungen kommunizieren / veröffentlichen können.  

Ja, das Platzieren von Inseraten und Aufträgen ist kostenlos.

Um weitere Leistungen zu nutzen, muss gemäß der auf der Seite Mitgliedschaftspakete veröffentlichten Preisliste eine Mitgliedschaft abonniert werden.  

Es gibt zwei Arten von Bekanntmachungen auf kooperationsmarkt.de, die von den Portalnutzern kostenlos veröffentlicht werden. Eine erste Art der Bekanntmachung ist die Suche nach einem Auftragnehmer für eine bestimmte Ausschreibung und die zweite Art die Suche nach einem Kooperationspartner

z.B. Kunden, Lieferanten von Produkten, Dienstleistungen oder Investoren.

Auftraggeber – ist eine juristische oder natürliche Person die in einem bestimmten Zeitraum einen Auftragnehmer mit einem bestimmten Leistungsumfang sucht und auf kooperationsmarkt.de eine Bekanntmachung / Ausschreibung mit allen notwendigen Informationen veröffentlicht.

Auftragnehmer – ist eine juristische Person, die eine Realisierung eines bestimmten Arbeitsumfangs zu einer bestimmten Zeit für eine zweite juristische oder natürliche Person übernimmt.

Kooperationspartner – ist eine juristische oder natürlich Person, die an einer langfristigen Zusammenarbeit mit einer zweiten juristischen oder natürlichen Person in einem gemeinsam vereinbarten Umfang interessiert ist.  

 

a. Kooperationsmarkt.de ist ein Service-Portal, das von einer Vielzahl von Unternehmen aus verschiedenen Branchen besucht wird, sodass schnell der richtige Kundenkreis, Lieferanten oder Investor gefunden werden kann.
 

b. Vorhandene Digitale Formulare erleichtern die Vorbereitung einer ordnungsgemäßen Anfrage.
 

c. Der Kooperationsmarkt bietet Informationen, die bei der Auswahl der besten Anbieter von Produkten und Dienstleistungen behilflich sind.
 

d. Die im Portal verfügbaren Tools ermöglichen einen schnellen und effektiven Kontakt zwischen den Nutzern
 

e. Eine kurze Beschreibung auf der Vorderseite der e-Visitenkarte ist ein zusätzlicher Ort für Werbeinhalte – sie werden von der Google-Suchmaschine indexiert und dank der Werbeinhalte erhalten Unternehmen mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte / Dienstleistungen.

 

 

Das Benutzerpanel befindet sich im Menü am oberen Bildschirmrand unter der Schaltfläche „Mein Kom“

Die folgenden Funktionalitäten sind im Benutzerpanel enthalten:

Firmenkonto- die Registrierkarte enthält die Benutzerkontoinformationen. Die Daten können vom Nutzer jederzeit geändert werden.

Auftrag / Ausschreibung hinzufügen – in dieser Registerkarte kann ein Nutzer kostenlos Bekanntmachungen zur Suche nach Auftragnehmern für bestimmte Aufträge veröffentlichen.

Kooperationsangebot hinzufügen – in dieser Registrierkarte kann der Benutzer kostenlos Bekanntmachungen zur Suche nach Kooperationspartnern veröffentlichen.

Aufträge & Kooperationen – in dieser Registerkarte hat der eingeloggte Benutzer die Möglichkeit, seine Aufträge und Kooperationsangebote zu verwalten.

e-Visitenkarte – in dieser Registrierkarte kann der Nutzer seine e-Visitenkarte verwalten, wenn er das Paket „e-Visitenkarte“ zuvor erworben hat.  Der Benutzer hat die Möglichkeit, die in der e-Visitenkarte enthaltenen Daten zu bearbeiten.

Lesezeichen- die Registrierkarte enthält die vom Benutzer zuvor markierten Inserate, Bekanntmachungen (wenn er ein entsprechendes Paket erworben hat)
Diese Funktion hilft dem Benutzer, die für Ihn interessanten Informationen zu verwalten. Danke der Funktion findet der Benutzer schnell interessante Bekanntmachungen, Inserate auch nach längerer Abwesenheit auf kooperationsmarkt.de.

Suchprofile – die Registrierkarte enthält vom Benutzer erstellten Suchprofile. Die Profile können zur jeder Zeit angesehen, bearbeitet und gelöscht werden. Suchprofile sind nur aktiv, wenn eine Mitgliedschaft erworben wurde.

Briefkasten – die Registrierkarte enthält die vom Benutzer empfangenen und gesendeten internen Nachrichten.
Sie unterteilt in Posteingang und in gesendete Nachrichten.  Die Funktionalität steht den Nutzern zu Verfügung, wenn eine Mitgliedschaft Kooperationsbörse oder All inclusive erworben wurde.   

Deine Mitgliedschaftspakete – die Registrierkarte enthält die Informationen zu der jeweiligen Mitgliedschaft des Benutzers und der Rechnungen.

Passwort zurücksetzten – in dieser Registrierkarte kann der Benutzer das Passwort ändern.

Auslogen- Mit diesem Befehl kann sich der Benutzer aus dem Portal abmelden.

Bestellungen – ermöglicht eine schnelle Vorschau der aktiven Mitgliedschaft mit den grundlegenden Informationen.

Ja, der Nutzer kann sein Konto auf kooperationsmarkt.de jederzeit schließen. Um dies zu tun, muss eine E-Mail an den technischen Support des Portals versendet werden: service@kooperationsmarkt.de mit der bitte, den Account zu löschen.

Eine Bekanntmachung sollte sich nur auf ein Angebot, Auftrag oder auf einen Bereich der Zusammenarbeit beziehen für den der Nutzer einen Auftragnehmer oder Kooperationspartner sucht.  

Eine Bekanntmachung / Inserat sollte keine Inhalte enthalten, die gegen das Gesetz verstoßen.

Die Überprüfung eine Bekanntmachung durch den Moderator dauert nicht länger als 48 Stunden (an Werktagen). Wenn eine Bekanntmachung / Inserat / Auftrag am Freitag nach 17 Uhr oder später hinzugefügt wird, beginnt die Überprüfung am nächsten Werktag, also am Montag, nächste Woche.  

Der Zeitpunkt des Erhalts von Kooperationsangeboten hängt vom Nutzer selbst ab – das Inserat bleibt so lange erhalten, bis der Nutzer die Bekanntmachung / Kooperationsangebot oder Inserat nicht als beendet im Benutzerpanel markiert.  

Die Daten für alle Bekanntmachungen (Ausschreibungen, Kooperationsangebote) werden von den Nutzern hinzugefügt.

Dasselbe gilt für eine e-Visitenkarte – die Daten für das e-Visitenkarten-Formular werden von dem Nutzer hinzugefügt der eine Mitgliedschaft erworben hat. Ohne diese Daten wird eine e-Visitenkarte nicht veröffentlicht.  

 

Um nach Aufträgen zu suchen, klicken Sie bitte auf den Reiter Aufträge / Ausschreibungen im Menü am oberen Bildschirmrand.

Nach Eingabe der Suchparameter (das Stichwortsuchfeld unterstützt bis zu drei Stichwörter, getrennt durch Kommata), klicken sie auf den Button Suchen.
Wenn es Bekanntmachungen gibt, die die festgelegten Bedingungen erfüllen, wird unten eine Liste dieser Bekanntmachungen angezeigt.
Die Suche kann auch anhand von Parametern wie Branche, Land, Art der Organisation, Postleitzahl, Budget durchgeführt werden.

 

 

Um nach Kooperationspartnern zu suchen, klicken Sie bitte auf den Reiter Kooperationsbörse im Menü am oberen Bildschirmrand.

Nach Eingabe der Suchparameter (das Stichwortsuchfeld unterstützt bis zu drei Stichwörter, getrennt durch Kommata), klicken sie auf den Button Suchen.

Wenn es Kooperationsangebote gibt, die die festgelegten Bedingungen erfüllen, wird unten eine Liste dieser Angebote angezeigt.
Die Suche kann auch anhand von Parametern wie z. B. Branche, Land, Bereich der Zusammenarbeit durchgeführt werden.

 

Um nach Auftragnehmer und Vergabestellen zu suchen, klicken Sie bitte auf den Reiter Auftragnehmer & Vergabestellen im Menü am oberen Bildschirmrand.

Nach Eingabe der Suchparameter (das Stichwortsuchfeld unterstützt bis zu drei Stichwörter, getrennt durch Kommata), klicken sie auf den Button Suchen.

Wenn es Auftragnehmer und Vergabestellen gibt, die die festgelegten Bedingungen erfüllen, wird unten eine Liste dieser Angebote angezeigt.
Die Suche kann auch anhand von Parametern wie z. B. Branche, Land, Bundesland durchgeführt werden.

 

 

Um nach e-Visitenkarten zu suchen, klicken Sie bitte auf den Reiter e-Visitenkarten im Menü am oberen Bildschirmrand.

Nach Eingabe der Suchparameter (das Stichwortsuchfeld unterstützt bis zu drei Stichwörter, getrennt durch Kommata), klicken sie auf den Button Suchen.

Wenn es Angebote gibt, die die festgelegten Bedingungen erfüllen, wird unten eine Liste dieser Angebote angezeigt.
Die Suche kann auch anhand von Parametern wie z. B. Branche, Land, Bundesland, Postleitzahl und der Art der Tätigkeit durchgeführt werden.

 

Um alle Informationen zu einer bestimmten Bekanntmachung einsehen zu können, sollte der Nutzer ein entsprechendes Mitgliedschaftspaket „All inclusive“ oder „Aufträge & Ausschreibungen“ oder „Kooperationsbörse“ erwerben.  

Um ein Suchprofil zu erstellen, loggen Sie sich bitte in das Kooperationsmarkt-Portal ein und gehen Sie zu einer bestimmten Suchmaschine, indem Sie auf die entsprechende Registrierkarte im Menü am oberen Bildschirmrand klickst

Sie können ein neues Suchprofil erstellen, indem Sie die Suchparameter angeben, und auf die Schaltfläche „Suchprofil speichern“ klicken.

Sie können bis zu drei Suchprofile für jede Art der Bekanntmachung erstellen (d. h. drei Suchprofile für die Suche nach Aufträgen, drei für die Suche nach Kooperationsangeboten, drei für die Suche nach Auftragnehmern & Vergabestellen und drei für die Suche nach e-Visitenkarten)

 

Die erstellten Profile sind im Menü „Mein Kom“ unter dem Reiter „Suchprofile“ im Menü links zugänglich.

An dieser Stelle des Benutzer-Panels können Sie die erstellten Profile ansehen, bearbeiten und löschen.

Die spezifischen Registrierkarten mit den Suchprofilen werden einem Benutzer als aktiv oder inaktiv angezeigt (d. h. wenn ein Benutzer das Mitgliedschaftspaket „Aufträge & Ausschreibungen“ erworben hat, sind nur die Registrierkarten für die Suche nach Ausschreibungen / Aufträgen, Auftragnehmer & Vergabestellen und e-Visitenkarten aktiv; wenn er das Mitgliedschaftspaket Kooperationsbörse besitzt, sind die aktiven Registrierkarten Kooperationsbörse und e-Visitenkarten.)

Alle Benutzer haben Zugriff auf e-Visitenkarten auch dann, wenn sie nicht angemeldet sind.

Die Nutzer von kooperationsmarkt.de können auch automatische Benachrichtigungen erhalten über neue Ausschreibungen, Aufträge, e-Visitenkarten, Auftragnehmer & Vergabestellen, sobald diese im Portal veröffentlicht werden.

Diese Benachrichtigungen werden per E-Mail an die in der Rubrik „Firmenkonto“ im Reiter „Mein Kom“ zuvor definierten Adresse des Nutzers versendet.


Die Einstellungen dieser Benachrichtigungen finden Sie in der Liste der verfügbaren Suchprofile – im Bereich „Benachrichtigungen“.

Benachrichtigungen werden aktiviert, indem ein Schieberegler für einen bestimmten Tag eingestellt wird – z. B. wenn der Schieberegler auf Dienstag eingestellt ist, dann erhält der Nutzer am Dienstag um 1:00 Uhr automatisch E-Mail Benachrichtigungen über neue Bekanntmachungen die am Montag veröffentlicht wurden.

Jede Bekanntmachung kann vor Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer geändert werden.

Melden Sie sich dazu bitte im Portal an, gehen Sie in das Benutzerpanel im Reiter „Mein Kom“ am oberen Bildschirmrand und klicken Sie im Menü links auf den Punkt „Aufträge & Kooperationen“.

Auf dieser Seite können Sie alle veröffentlichten Bekanntmachungen einsehen, bearbeiten und löschen.   

Wenn ein Auftragnehmer / Unternehmen, das eine bestimmte Ausschreibung / Auftrag erhalten hat, kein registrierter Nutzer des Portals kooperationsmarkt.de ist und vom Auftraggeber mit Hilfe des Auftragnehmer Formular hinzugefügt wurde, dann erscheint der Auftragnehmer in der Registrierkarte „Auftragnehmer & Vergabestellen“ nicht als das Unternehmen, das die Ausschreibung / Auftrag erhalten hat.

Dieser Auftragnehmer wird jedoch in den Detailinformationen zu dem jeweiligen Auftrag / Ausschreibung angezeigt. 

Im Kooperationsmarkt Portal stehen Ihnen folgende Zahlungsmodelle zur Verfügung:

1. Monatliches Abonnement – in diesem Zahlungsmodell stimmt der Nutzer einer automatischen monatlichen Zahlung (Lastschriftverfahren) des angegebenen Mitgliedschafts-Preises zu, von seinem Bankkonto / Kreditkarte.

Zu diesem Zweck soll der Nutzer selbst die erste Zahlung vornehmen (entweder mit Giropay, Sofortüberweisung oder mit einer Kreditkarte).

  • Die Zahlungen für die folgenden monatlichen Abrechnungszeiträume werden automatisch vom Bankkonto oder Kreditkartenkonto des Nutzers abgebucht.

2. Einmalige jährliche Zahlung – in diesem Modell bezahlt ein Nutzer im Voraus für das gesamte Jahr der Nutzung der zuvor ausgewählten Mitgliedschaft. Während der einjährigen Abrechnungsperiode werden keine weiteren Zahlungen vom kooperationsmarkt.de eingezogen.


Der Benutzer kann Zahlungen vornehmen mit:

a) Banküberweisung

b) Sofortüberweisung

c) PayPal

d) Kredit- oder Debitkarte CVV / CVC-Nummer

Ja, wir tun unser Bestes, um unseren Kunden die höchstmögliche Zahlungssicherheit zu bieten. Die gesamte Kommunikation zwischen den Nutzern und kooperationsmarkt.de wird mit einem starken SSL -Zertifikat verschlüsselt.

Darüber hinaus nutzt kooperationsmarkt.de eines der sichersten und zuverlässigen Zahlungssysteme der Europäischen Union.

Nein, kooperationsmarkt.de kann den Preis einer Mitgliedschaft während der Laufzeit nicht ändern.

Ja, jeder Nutzer , der eine Mitgliedschaft auf der Grundlage eines Monatsabonnements erworben hat, kann das Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum kündigen. In diesem Fall zahlt der Nutzer nur für den ersten Monat des Abonnements, für den zweiten, folgenden Monat wird die Abonnementgebühr nicht mehr erhoben.

Kommt der Nutzer mit der Kündigung des gekauften Abonnements in Verzug – d. h. er wird nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum vom Abonnement zurücktreten, kann er dies innerhalb der ersten 14 Tage eines jeden Monats nach Ablauf der Abonnementslaufzeit tun.

Wie lange dauert der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen?

Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zwischen einem Kunden und kooperationsmarkt.de dauert maximal 12 Monate ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs.

Nach Ablauf der Frist müssen Sie erneut eine Mitgliedschaft erwerben, um Zugang zu den Leistungen des Kooperationsmarkt – Portals zu erhalten.

Nein, das ist nicht möglich.
Kooperationsmarkt.de ermöglicht aber nach vorheriger Benachrichtigung so eine Mitgliedschaft zu erwerben. In diesem Fall sollte der Nutzer die Namen der Unternehmen / Personen angeben, für die die Mitgliedschaft erworben werden soll. Das Kooperationsmarkt-Portal behält sich das Recht vor, für diese kollektive Mitgliedschaft ein individuelles Angebot zu unterbreiten.  

Ja, ein Nutzer der eine Mitgliedschaft erworben hat, hat Zugriff auf Rechnungen für alle kostenpflichtigen Dienste. Sie stehen im PDF-Format zum Download zur Verfügung. Sie finden sie in der Registrierkarte „Deine Mitgliedschaftspakete“.
Im Kooperationsmarkt Portal werden alle Rechnungen für einen Zeitraum von 5 Jahren gespeichert.

Manchmal kann es vorkommen, dass im Falle der zweiten und / oder nachfolgenden monatlichen Abonnementzahlungen, die automatisch von Ihrem Bankkonto oder Kreditkarte abgebucht werden, die Bank einige Tage benötigt, um die Zahlung zu bearbeiten. Dieser Zeitraum kann maximal bis zu 7 Werktage dauern.

Bei Nichtzahlung in einem bestimmten Monat bleibt die Mitgliedschaft des Nutzers aktiv. Der Nutzer muss jedoch die ausstehende Zahlung für den Monat bezahlen. Wird diese Zahlung nicht geleistet, wird die Mitgliedschaft im nächsten monatlichen Abrechnungszeitraum inaktiv und das Konto des Nutzers wird zu einem kostenlosen Konto ohne Zugang zu den kostenpflichtigen Diensten von kooperationsmarkt.de  

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